Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan. Si lo tuyo no está aquí, escríbenos por WhatsApp y lo vemos.
¿Qué es un perfil?
🎬 Te alquilamos un perfil dentro de una cuenta compartida: es tuyo mientras dure tu renta, no la cuenta entera. Usa solo el perfil que te asignamos y déjale el nombre como está: así te ubicamos si necesitas ayuda.
¿Puedo ponerle un PIN?
🔢 Sí, puedes ponerle PIN a tu perfil. Lo pones tú en la plataforma (Netflix, Disney+…) y es tuyo mientras dure tu renta.
Aviso de Hogar de Netflix
🏠 Ese aviso lo pone Netflix, no nosotros. Con una cuenta compartida puede volver a salir.
¿Cómo pago?
💳 Con Yappy Automático se entrega al instante. Los otros métodos los valida el equipo de 10 a. m. a 10 p. m., todos los días. Comprar: catálogo › «Ir a pagar». Renovar: tu portal › «Renovar».
¿En qué horario atienden?
⏰ El asistente te responde aquí a cualquier hora. El equipo atiende todos los días de 10 a. m. a 10 p. m. (hora de Panamá): lo que dejes aquí lo ve al abrir.